ROPE-TIME App
Häufige Fragen zur App ROPE-TIME
Die Fragen, die im Alltag mit der App am häufigsten kommen – mit der kurzen Antwort und dem Weg dorthin.
Teil des Handbuchs zu HEROS — Workforce Safety ERP, dem ERP für Industriekletterer, SZP, Windservice und Schulungszentren. Mehr dazu: Zeiterfassung & Zeitkonto
Mein Projekt fehlt auf der Startseite
Die App zeigt nur Projekte, für die Sie heute oder später im Kalender eingeplant sind; heutige stehen unter HEUTE GEPLANT, spätere unter Anderes Projekt buchen. Tippen Sie Aktualisieren. Fehlt es dann noch, bitten Sie das Büro, Sie einzuplanen. Zur Startseite
ZEIT STARTEN geht nicht
Eine Projektschicht braucht den Standort: Die App meldet „Standort fehlt“, wenn die Berechtigung fehlt, oder „Standort ist ausgeschaltet“. Erteilen Sie die Berechtigung bzw. schalten Sie den Standort ein. Im Innendienst geht es auch ohne. Zu den Einstellungen
Die Erfassung hört mitten am Tag auf
Dann beendet Android die App im Hintergrund. Prüfen Sie: Mitteilungen erlaubt, Akku-Optimierung auf „Keine Beschränkungen“ und – bei Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo oder Vivo – Autostart erlaubt. Die Hinweisleiste auf der Startseite zeigt, was noch fehlt. Zu den Einstellungen
Ich habe vergessen auszustempeln
Drücken Sie FEIERABEND: Die App fragt „Wann war Feierabend?“ und schlägt die Uhrzeit vor, zu der Sie den Arbeitsort verlassen haben; Sie können das Ende auch auf der Karte antippen. Ist der Tag schon vorbei, korrigieren Sie die Zeit in HEROS am PC. Zur Anleitung
Wo finde ich meine Fotos in HEROS?
Im Ordner MOBILE: am Vorgang, wenn Sie im Projekt fotografiert haben; im Innendienst beim gewählten Kontakt oder, ohne Kontakt, in Ihren eigenen Mitarbeiterdokumenten. Wohin die Datei geht
Sieht mein Chef, wo ich gerade bin?
Nein. Eine laufende Ortung gibt es nicht. Bei einer Projektschicht gehen nur Start und Ende mit Standort an HEROS, im Innendienst nur „im Betrieb“ oder „außerhalb“. Die Spur dazwischen bleibt auf Ihrem Handy, bis Sie sie selbst schicken. Standortdaten
Kann ich Urlaub oder Korrekturen in der App eintragen?
Nein. In der App stempeln Sie; Anträge, Krankmeldungen, Korrekturen und Ihren Saldo finden Sie in HEROS am PC. Zum Zeitkonto
Ich bekomme ein neues Handy
App installieren und mit denselben Zugangsdaten anmelden. Die gespeicherte Spur bleibt auf dem alten Handy; schicken Sie sie vorher, wenn Sie sie als Nachweis brauchen. Achten Sie darauf, dass auf der Startseite oben keine Zahl mehr steht – sonst liegt noch Ungesendetes auf dem alten Gerät. Zur Synchronisation
Welche Version habe ich?
Unter Info oben rechts auf der Startseite: Version und Build. Nennen Sie bei Rückfragen beide Zahlen. Zu den Updates